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WFG Aktuelles

Online-Seminar der IHK Koblenz: Angebots-Tuning durch Zusatzverkäufe und Upselling (kostenfrei)

Beim Vertrieb über Onlineportale, die heute unverzichtbar sind, fallen beim Gastgeber Provisionen an. Dennoch gibt es zahlreiche Möglichkeiten, diese Kosten durch zusätzliche Verkäufe im Betrieb und cleveres Verkaufen höherer Kategorien wieder reinzuholen. Vor allem durch die Digitalisierung bieten sich viele neue Möglichkeiten an, die Gäste zu begeistern und trotzdem zusätzliche Umsätze zu erzielen.

Das kostenfreie Online-Seminar findet statt:

Dienstag, 14.07.2020, 14:00 Uhr – 15:30 Uhr

Inhalte:

  • Zusätzlich buchbare Leistungen im Customer Journey definieren und anbieten
  • Die Bedeutung unterschiedlicher Zimmer-Kategorien für den Verkauf
  • Chancen und Möglichkeiten des Upsellings
  • Digitale Tools zum Zusatzverkauf und Upselling
  • Kooperationen mit Partnern
  • Tipps für zusätzliche Umsätze im Übernachtungsbetrieb

Referentin
Natja Freund 1972 in Bad Neuenahr geboren, verheiratet, 2 Kinder und aufgewachsen als „Hotelkind“ im elterlichen Betrieb. Hotellerie und Gastronomie hat sie von der Pike auf gelernt. Internationales Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Organisation & Personal. Mitarbeit im elterlichen Betrieb als Sales & Marketing Managerin. 2014 “Train the Trainer“-Ausbildung, Gründung von NF Marketing Beratung: Betreuung von Kleinbetrieben im Online-Vertrieb, Hotelconsulting. Seit 2016 Trainerin für diverse Institutionen und Bildungseinrichtungen überwiegend in Rheinland-Pfalz und für weitere Institutionen im Online-Vertrieb.


Technische Voraussetzungen
Der virtuelle Raum bietet Platz für 100 Teilnehmer. Das Online-Seminar wird mit Zoom durchgeführt. Die Meeting-ID und das Meeting Passwort versendet die IHK Koblenz am 14.07.2020 vormittags in einer gesonderten E-Mail. Dazu empfehlen wir einen aktuellen Web-Browser. Alles was Sie benötigen ist ein internetfähiges Endgerät mit Audioausgang. Sie haben die Möglichkeit, über das Tool “Fragen und Antworten” Ihre Fragen zu stellen, die am Ende gerne beantwortet werden. Weiterhin haben Sie Möglichkeit, am Ende des Webinars Ihre Fragen “live” per Audio oder Audio/Video zu stellen.

Anmeldung
Bitte registrieren Sie sich hier für das Online-Seminar bis zum 13.07.2020:                            

Industrie- und Handelskammer Koblenz · Referent Tourismus
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